Zwrotu pieniędzy za bilet PKP możesz domagać się jeśli opóźnienie pociągu wynosi więcej niż 60 minut lub gdy jest odwołany.
Zimą, gdy śnieg paraliżuje komunikację miejską część mieszkańców zostawia samochody w garażach i przesiada się do pociągów. Te niestety również mają niejednokrotnie problemy z dotarciem do celu czy wyruszeniem o czasie. Co może zrobić pasażer, gdy pociąg ma duże opóźnienie lub nie przyjechał w ogóle? Złożyć reklamacje lub domagać się zwrotu pieniędzy za bilet, bo przy jego zakupie automatycznie . zawieramy umowę z przewoźnikiem. Jeżeli opóźnienie pociągu wynosi więcej niż godzinę lub jest odwołany, pasażer ma prawo ubiegać się o zwrot całej kwoty. Podstawą do tego jest zakupiony wcześniej bilet.