Dopiero po wyłamaniu drzwi wejściowych strażakom udało się wejść do mieszkania, w którym znajdowała się starsza kobieta. Gdy weszli do środka wałbrzyszanka stała w przedpokoju.
O tym, że starsza kobieta nie otwiera drzwi strażaków poinformowała jej opiekunka. Ratownicy natychmiast przystąpili do akcji. Za pomocą specjalnego sprzętu wyważyli drzwi. Gdy weszli do środka wałbrzyszanka stała w przedpokoju. Kontakt z nią był utrudniony. Strażacy zaopiekowali się starszą panią. Po chwili była już w rękach zespołu pogotowia ratunkowego.